Termini e Condizioni

1. Accettazione dei termini

I presenti Termini e Condizioni (di seguito "Termini") regolano l'utilizzo del sito web caard.me e l'acquisto dei prodotti e servizi offerti da Riccardo Murachelli (di seguito "noi", "nostro", "ci", "caard.me").

Accedendo e utilizzando il sito web caard.me, accetti di essere vincolato da questi Termini e Condizioni. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il sito o i servizi.

Questi Termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te e caard.me. Ti invitiamo a leggere attentamente questi Termini prima di effettuare un ordine.

2. Informazioni sul venditore

3. Descrizione del servizio

caard.me offre tessere digitali NFC (Near Field Communication) personalizzate che permettono la condivisione rapida e moderna di informazioni di contatto professionali. Il servizio include:

• Produzione di tessere NFC: Tessere fisiche con tecnologia NFC integrata
• Personalizzazione: Opzione standard o personalizzata con immagini e dati personali
• Profilo digitale: Sito web personale (caard.me/u/username) per la visualizzazione delle informazioni di contatto
• Spedizione: Consegna delle tessere all'indirizzo indicato
• Servizi aggiuntivi: Modifiche e personalizzazioni del profilo digitale a pagamento

Le tessere sono prodotte e spedite dall'Italia. Il servizio è disponibile principalmente per clienti italiani, con possibilità di spedizione internazionale su richiesta.

4. Registrazione e account

4.1. Creazione dell'account

Per utilizzare alcuni servizi di caard.me, è necessario creare un account. Per registrarti, devi:

• Avere almeno 18 anni o avere il consenso di un genitore/tutore
• Fornire informazioni accurate, complete e aggiornate
• Completare almeno un ordine di tessera per attivare l'account
• Mantenere la sicurezza delle tue credenziali di accesso

4.2. Responsabilità dell'utente

Sei responsabile di:

• Mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso
• Tutte le attività che avvengono sotto il tuo account
• Notificarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato del tuo account
• Fornire informazioni veritiere e aggiornate

4.3. Account utente

Gli utenti possono creare un account per gestire le proprie tessere e ordini. L'account è necessario per completare gli ordini e transazioni finanziarie.

5. Ordini e pagamenti

5.1. Processo di ordine

Per effettuare un ordine:

1. Seleziona il tipo di tessera (standard o personalizzata)
2. Inserisci le informazioni personali da stampare sulla tessera
3. Carica un'immagine personalizzata (se richiesto)
4. Seleziona la quantità (massimo 10 tessere per ordine online)
5. Scegli l'opzione di spedizione
6. Inserisci i dati di spedizione
7. Completa il pagamento tramite Stripe

5.2. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro (€) e includono l'IVA ove applicabile. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, ma gli ordini già confermati manterranno il prezzo indicato al momento dell'ordine.

• Tessera standard: €14.90
• Tessera personalizzata: €19.90
• Spedizione normale (1-4 tessere): €2.50
• Spedizione rapida (1-4 tessere): €4.00
• Spedizione in pacco (5+ tessere): €12.00

Per ordini superiori a 10 tessere, contattaci via email per preventivi personalizzati.

5.3. Pagamenti

I pagamenti sono gestiti tramite Stripe, una piattaforma di pagamento sicura e certificata PCI-DSS. Accettiamo:

• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express, ecc.)
• Altri metodi di pagamento supportati da Stripe nella tua regione

Importante: I dati di pagamento (numero carta, CVV, ecc.) sono gestiti esclusivamente da Stripe. Noi non conserviamo o abbiamo accesso a dati di pagamento sensibili.

Il pagamento viene addebitato al momento della conferma dell'ordine. In caso di mancata conferma del pagamento, l'ordine verrà annullato.

5.4. Conferma dell'ordine

Dopo il completamento del pagamento, riceverai una email di conferma con i dettagli dell'ordine. L'ordine è considerato confermato solo dopo il ricevimento della conferma di pagamento da parte di Stripe.

6. Produzione e spedizione

6.1. Tempi di produzione

I tempi di produzione variano in base al tipo di ordine:

• Tessere standard: 2-3 giorni lavorativi
• Tessere personalizzate: 3-5 giorni lavorativi
• Ordini multipli: 5-7 giorni lavorativi

I tempi indicati sono indicativi e possono variare in base al volume di ordini. Ti informeremo di eventuali ritardi significativi.

6.2. Spedizione

Offriamo diverse opzioni di spedizione:

• Spedizione normale: €2.50 -4-6 giorni lavorativi - Disponibile per ordini fino a 4 tessere
• Spedizione rapida: €4.00 -1-2 giorni lavorativi - Disponibile per ordini fino a 4 tessere
• Spedizione in pacco tracciato: €12.00 -4 giorni lavorativi - Obbligatoria per ordini con 5 o più tessere

Le spedizioni vengono effettuate tramite Poste Italiane o corrieri espressi. Per ordini internazionali, i tempi e i costi possono variare.

6.3. Tracking

Per le spedizioni tracciate, riceverai un numero di tracking via email che ti permetterà di monitorare lo stato della spedizione.

6.4. Consegna

La consegna avviene all'indirizzo indicato durante l'ordine. Sei responsabile di fornire un indirizzo corretto e completo. In caso di mancata consegna per indirizzo errato o assenza del destinatario, i costi di nuova spedizione saranno a tuo carico.

6.5. Ritardi e problemi di spedizione

Non siamo responsabili per ritardi causati da:

• Scioperi o problemi del servizio postale
• Eventi di forza maggiore
• Indirizzo errato o incompleto fornito dall'utente
• Assenza del destinatario alla consegna

In caso di problemi, contattaci immediatamente per trovare una soluzione.

7. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 21/2014 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna della merce, senza dover indicare alcun motivo.

7.1. Esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione di recedere mediante:

• Email: info@caard.me
• Oggetto: "Recesso ordine [numero ordine]"

Puoi utilizzare il modello di recesso fornito di seguito o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile.

7.2. Effetti del recesso

In caso di recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di spedizione standard (ma non i costi aggiuntivi per spedizioni espresse se scelte da te), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo esplicito.

7.3. Restituzione della merce

Sei responsabile dei costi diretti di restituzione della merce, salvo che abbiamo comunicato di assumerci noi stessi tali costi o che non abbiamo informato che i costi di restituzione sono a tuo carico.

La merce deve essere restituita:

• Nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta
• Completa di tutti gli accessori e imballaggi originali
• Non utilizzata o danneggiata

7.4. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

• Beni personalizzati su misura o chiaramente personalizzati (tessere con immagini personalizzate)
• Beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi igienici o connessi alla protezione della salute

Nota importante: Le tessere personalizzate con immagini o dati specifici dell'utente sono considerate beni personalizzati su misura. Pertanto, il diritto di recesso potrebbe non applicarsi alle tessere personalizzate, salvo difetti o non conformità.

8. Garanzie e responsabilità

8.1. Garanzia legale di conformità

Ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo, il venditore è responsabile verso il consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.

La garanzia legale ha durata di 24 mesi dalla consegna. In caso di difetto di conformità, hai diritto a:

• Riparazione o sostituzione del bene, a titolo gratuito
• Riduzione del prezzo
• Risoluzione del contratto

8.2. Garanzia commerciale

Oltre alla garanzia legale, garantiamo che:

• Le tessere sono prodotte con materiali di qualità
• La tecnologia NFC è funzionante al momento della consegna
• La stampa è di buona qualità e resistente

8.3. Limitazione di responsabilità

La nostra responsabilità è limitata al valore dell'ordine. Non siamo responsabili per:

• Danni indiretti, conseguenziali o perdite di profitto
• Danni derivanti da uso improprio della tessera
• Problemi con dispositivi non compatibili con NFC
• Perdita o furto della tessera dopo la consegna
• Danni causati da eventi di forza maggiore

8.4. Difetti e reclami

In caso di difetti o problemi con la tessera ricevuta, contattaci entro 48 ore dalla consegna via email a info@caard.me, allegando foto del difetto e numero d'ordine.

9. Proprietà intellettuale

9.1. Proprietà di caard.me

Tutti i contenuti del sito web caard.me, inclusi ma non limitati a:

• Design, layout, grafica e interfaccia utente
• Testi, articoli, documentazione
• Loghi, marchi, nomi commerciali
• Codice sorgente, software, algoritmi
• Immagini, video, contenuti multimediali

sono di proprietà di caard.me o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul copyright, marchi e altre leggi sulla proprietà intellettuale.

9.2. Contenuti dell'utente

Caricando immagini o contenuti personalizzati, garantisci di:

• Avere il diritto di utilizzare e concedere in licenza tali contenuti
• Non violare diritti di terzi (copyright, marchi, privacy, ecc.)
• Non caricare contenuti offensivi, illegali o inappropriati

Concedi a caard.me una licenza non esclusiva, mondiale, gratuita e trasferibile per utilizzare, riprodurre, modificare e distribuire i contenuti caricati esclusivamente per la produzione e fornitura del servizio.

9.3. Uso del sito

Puoi utilizzare il sito web caard.me solo per scopi legali e in conformità con questi Termini. È vietato:

• Copiare, modificare, distribuire o creare opere derivate senza autorizzazione
• Utilizzare il sito per scopi commerciali non autorizzati
• Tentare di accedere a aree riservate o violare misure di sicurezza
• Utilizzare robot, spider o altri strumenti automatizzati
• Interferire con il funzionamento del sito

10. Servizi aggiuntivi e modifiche

10.1. Modifiche al profilo digitale

Offriamo servizi di modifica e personalizzazione del profilo digitale a pagamento:

• Modifica grafica del sito personale: €1.99
• Modifica logo personalizzato: €0.99
• Modifica colori personalizzati: €0.99
• Modifica layout personalizzato: €2.99
• Modifica font personalizzato: €0.99

10.2. Piano mensile

Offriamo un piano mensile di €3.99/mese che include modifiche illimitate al profilo digitale. La tessera fisica non è inclusa nel piano mensile e deve essere acquistata separatamente.

Il piano mensile può essere disattivato in qualsiasi momento. La disattivazione avrà effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente.

11. Privacy e protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy, che fa parte integrante di questi Termini e Condizioni.

Utilizzando il sito e i servizi, accetti anche le condizioni della Privacy Policy.

12. Forza maggiore

Non siamo responsabili per il mancato adempimento o ritardi nell'adempimento degli obblighi derivanti da questi Termini a causa di eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a:

• Disastri naturali
• Guerre, conflitti, atti terroristici
• Scioperi, lockout
• Pandemie, emergenze sanitarie
• Interruzioni di servizi di terze parti (Stripe, Poste, ecc.)
• Problemi tecnici o guasti di sistemi informatici

In caso di forza maggiore, ti informeremo tempestivamente e faremo ogni sforzo per trovare una soluzione alternativa.

13. Risoluzione del contratto

Ci riserviamo il diritto di risolvere il contratto o sospendere l'accesso ai servizi in caso di:

• Violazione di questi Termini e Condizioni
• Uso fraudolento o abusivo del servizio
• Impossibilità di completare l'ordine per cause non imputabili a noi
• Mancato pagamento

In caso di risoluzione per violazione da parte dell'utente, non avrai diritto a rimborsi.

14. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla pubblicazione su questa pagina.

Ti informeremo di modifiche sostanziali mediante:

• Notifica via email all'indirizzo registrato
• Banner di avviso sul sito web
• Aggiornamento della data "Ultimo aggiornamento"

Continuando a utilizzare il sito o i servizi dopo la pubblicazione delle modifiche, accetti i nuovi Termini. Se non accetti le modifiche, devi cessare l'utilizzo del servizio.

Nota: Le modifiche non si applicano retroattivamente agli ordini già confermati.

15. Risoluzione delle controversie

15.1. Procedura di reclamo

In caso di controversie o reclami, ti invitiamo a contattarci direttamente via email a info@caard.meper trovare una soluzione amichevole.

15.2. Mediazione

Ai sensi dell'art. 141-sexies del D.Lgs. 206/2005, se sei un consumatore, hai diritto di adire l'organismo di mediazione per la risoluzione delle controversie tra consumatori e professionisti.

Puoi presentare un reclamo alla piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'Unione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15.3. Legge applicabile e foro competente

Questi Termini e Condizioni sono governati dalla legge italiana.

Per i consumatori residenti nell'Unione Europea, qualsiasi controversia sarà di competenza del tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore, salvo che la legge applicabile preveda diversamente.

Per gli utenti non consumatori o residenti fuori dall'UE, qualsiasi controversia sarà di competenza del tribunale italiano competente per territorio.

16. Disposizioni generali

16.1. Integrità dell'accordo

Questi Termini e Condizioni, insieme alla Privacy Policy, costituiscono l'intero accordo tra te e caard.me riguardo all'utilizzo del sito e dei servizi.

16.2. Separabilità

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini viene ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed effetto.

16.3. Rinuncia

Il mancato esercizio di un diritto o la mancata richiesta di adempimento di un obbligo non costituisce una rinuncia a tale diritto o obbligo.

16.4. Cessione

Non puoi cedere o trasferire i tuoi diritti o obblighi derivanti da questi Termini senza il nostro consenso scritto. Noi possiamo cedere questi Termini o qualsiasi diritto o obbligo in qualsiasi momento.

17. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo riguardo a questi Termini e Condizioni, puoi contattarci: